服务业品牌引发消费冲动

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“去哈根达斯吃冰淇淋，去阳光百货商店买东西，去星巴克喝咖啡，去益普索锻炼和健身。”这是在青岛一家互联网公司工作的王小姐的新消费理念。过去，她没有那么多选择，因为这些地方都是新开的。 “那里的环境舒适，服务到位，当然价格也很高。”王小姐认为品牌服务是吸引这些地方的一个重要原因。服务业也是如此，它给人一种不同的感觉。 这只是一个家庭的一句话，但它也让人们想到:作为城市经济中日益增长的经济类型，服务业有许多商店、各种品牌和许多人。为什么总是有这么多吸引最多注意力的？为什么许多外国品牌和大型连锁企业占据了黄金锚？ “正是服务业的品牌唤醒了消费者的消费冲动。”中国海洋大学的刘曙光教授告诉记者，服务业品牌往往对公民有更明显的以消费者为导向的影响，而且更具可持续性和稳定性。与产品品牌相比，它们更人性化，因此更容易与消费者沟通。从目前情况来看，各地区对服务业品牌的重视程度无法与产品品牌相比。 他提出，服务品牌的建设应在打造城市名片的高度得到认可，这符合人们消费水平提高对服务品牌的需求。因为当城市居民的收入水平达到一定水平时，他们将不可避免地进入服务行业的品牌消费时代，也就是说，他们会用品牌选择来界定自己的消费目标。从这个意义上说，服务业品牌的重要性不亚于工业产品品牌。 "我们更早关注服务品牌，并取得了一定的成绩."在青岛市经贸委，一位负责人告诉记者，在山东省首批服务品牌评选中，青岛一举获得13个，占全省的1/3。下一步，青岛还将把服务品牌纳入年度奖励范围，同时制定专项商业服务发展规划，成立专家指导委员会，推动企业多轮创品牌。 当然，不可能在一夜之间建立一个服务品牌。一些著名的国外服务品牌已经走过了几十年甚至几百年。他们的文化积淀和历史内涵非常丰富。作为一个物流服务品牌，联邦快递具有全球影响力。专家建议，作为半岛服务业，打造服务品牌应该是脚踏实地首先，它应该在本地或行业内创建一个品牌。在形成了成熟的标准和一定的资源整合能力后，寻求突破地区和行业不应该操之过急。