中国知名品牌信息网是以品牌排行榜为特征的知识性、研究型品牌门户网站,为网民提供最专业的品牌资讯信息,让您更快捷、更全面的了解最新行业十大品牌资讯

当前位置:中国知名品牌 > 品牌百科 > 顺丰的自营便利店深入社区的初衷是什么?

顺丰的自营便利店深入社区的初衷是什么?

来源:中国知名品牌信息网作者:万决利更新时间:2020-06-18 07:26:01阅读:

本篇文章2584字,读完约6分钟

知情人士透露,顺丰今年将在全国开设3万家O2O连锁店,装修将于今年3月开始。目前,招商工作已经启动,针对中央商务区商业圈和生活社区。

然而,顺丰集团的一位负责人在接受本报记者采访时表示,“网上的消息并不真实,顺丰便利店今年的开店计划仍在集团内部考虑之中。不过,从提高整体服务水平和服务质量出发,我们公司确实在考虑进一步扩建原有的顺丰店,但与网络传言相比,肯定有差距。”

顺丰的自营便利店深入社区的初衷是什么?

从大洋彼岸的美国到日本和台湾,“快递+便利店”的模式已经遍地开花。众所周知,顺丰的便利商店不是一两天的事。顺丰在2011年开始探索“快递+便利店”,但情况并不乐观。在它推出后不久,北京的便利店要么关闭,要么放弃便利店业务,只作为一个快递点。

顺丰的自营便利店深入社区的初衷是什么?

然而,顺丰一直坚持便利店业务。尽管顺丰否认今年开设3万家便利店是“大跃进”,但它仍然对便利店充满信心。然而,如果顺丰宣布有一天它已经开了3万家便利店,这个行业不应该大惊小怪,因为对它来说,保持低调是最好的同义词。

顺丰的自营便利店深入社区的初衷是什么?

深入社区的初衷

事实上,顺丰于2011年在深圳开设了第一家顺丰专卖店。截至2013年,顺丰共有近100家门店,主要分布在深圳和广州等城市。除了传统的便利店服务,它还提供自助发送、文件打印、传真扫描等服务,以及送货上门服务。然而,顺丰之前一直未能迅速推广这种模式。

顺丰的自营便利店深入社区的初衷是什么?

事实上,在自建便利店之前,顺丰曾尝试与7-11、钱辉等便利店连锁合作,并取得了一定的成效。但仍有许多地方需要配送点,而这些配送点又没有便利店的布局,所以顺丰干脆自己来了,把包裹存放带来的便利店消费带进了自己的包里。来买东西的人更愿意带着自己的包裹,互相补充。

顺丰的自营便利店深入社区的初衷是什么?

但是这个想法很好,便利店的运营比SF预想的要复杂得多,所以进展不是很理想。此前,一些分析师表示,“如果快递业务业务量大,零售量也不错,就完全有可能增加员工数量。没有必要取消已经发展了一段时间的零售业务。顺丰选择放弃零售业务只有一个原因,那就是生意做得不好。

顺丰的自营便利店深入社区的初衷是什么?

“我们现在有近100家自主经营的顺丰门店。我们希望升级每个业务模块和每种形式的网络。”顺丰集团公关部负责人表示,每年顺丰各个部门都有自己的经营计划,顺丰便利店的业务无疑会有所改善。

如今,顺丰能否顺利开展也引起了业内人士的广泛关注,“3万家便利店只是一个目标和数据,关键不在于此。”广东商学院院长王宣青告诉记者,这一次顺丰回来了,至少表明它明白快递仍然需要与实体相结合,这是顺丰集团目前的战略思路。此外,顺丰现在有更多的资本进入这一领域。

顺丰的自营便利店深入社区的初衷是什么?

在他看来,顺丰的市场和品牌基础都很好,关键在于如何开设和定位这3万家店铺。"顺丰必须与实体店互动,并关注这一快递网络的价值."王玄青说道。

顺丰公关部相关负责人也明确指出,顺丰便利店的初衷是深入社区,加强服务。“顺丰店在我们网络建设中的定位始终是以物流为基础提升社区消费者的综合服务水平。其价值点是解决最后一公里物流快递的服务质量和效率。”

事实上,顺丰的目标也是快递,而不是便利店本身。在业内人士看来,“当物流从主流流向支流,然后到达不足以支持运输的程度时,就需要快递人员向下配送。快递人员的很大一部分费用用于等候物品和清扫房屋,尤其是在交通集中的地区,如中央商务区。如果这部分收发费用和储存费用由便利店分担,这是可行和经济的。”

顺丰的自营便利店深入社区的初衷是什么?

物流和供应链专家黄刚告诉记者,顺丰一直走的是一条高端道路,网上传播的中央商务区和高端社区符合顺丰的风格。“当然,初始投资肯定很大。这不仅仅是资本投资。建立一个将自助推广点与便利店相结合并涵盖SF业务范围的系统非常复杂。”

顺丰的自营便利店深入社区的初衷是什么?

事实上,如果顺丰开发一个便利商店网络,从居民区挖掘订单,并结合其电子商务发展战略,可以大大扩大其业务范围,不可忽视的是,许多淘宝小卖家都植根于社区。

事实上,顺丰还需要挖掘出可能的业务空并在终端布局一个更广泛的分销网络,以便接触到终端客户并与之更接近,从而通过培养消费习惯来创造一批稳固的忠诚客户。

改善服务体验

长期以来,“最后一公里”一直是许多快递公司的死穴,成本高、效率低、管理薄弱,大量包裹滞留在最后一个环节。黄刚说:“顺丰要占领终点站,布置最后一公里。”

在他看来,顺丰早就瞄准了“快递+便利店”,这也是大势所趋。“国外有成功的案例。依靠顺丰的力量,这样做当然没有问题,但低调的顺丰从不宣传他的成功。

事实上,由于快递员的文化素质不同,他们的服务水平也不同。此外,由于成本问题,快递网点的人员、车辆和设备投入不足,难以保证快递的及时性。因此,快递的“最后一公里”往往决定了快递的成败。快递邮件的丢失和损坏的包裹经常发生在“最后一公里”分析人士认为,“最后一公里”不仅是快递企业面临的普遍问题,也是反映快递企业管理水平和运营能力的一个非常重要的指标。

顺丰的自营便利店深入社区的初衷是什么?

一些分析人士指出,这是一种创新的分销方式,由于竞争压力不断上升,物流业正在产业链的末端寻找这种方式。顺丰在便利店做了几次尝试,有两个主要目标:降低成本和提高服务水平。

在业内人士看来,顺丰此举既面临困难,也有诸多优势。顺丰建立自己的便利店似乎是大势所趋。此外,作为一个局外人,顺丰已经越过边境进入市场。其目标不是零售业务,而是在便利店销售网络的基础上建立一个广泛的分销点,为其快递业务服务。经营便利店的收入主要是为了实现收支平衡,扩大配送范围,降低配送成本,提高配送响应速度。

顺丰的自营便利店深入社区的初衷是什么?

顺丰集团公共关系部也透露,"顺丰便利店是为了提供物流和便利服务体验。"当然,当许多消费者去便利店拿包裹时,他们也会买一些日常用品,这也是一种多样化的快递方式。顺丰试水便利店无论成功还是失败,都不可否认地在努力创新。

顺丰的自营便利店深入社区的初衷是什么?

零售业一直有一个共识,“便利店是最难经营的零售实体,尽管它们规模很小。”便利店毕竟是另一个行业。

“作为一家像顺丰这样资金雄厚的企业,开一家便利店可能并不困难。然而,由于顺丰缺乏零售经验,必须对前期1000家门店的选址和布局进行全面评估,并实现100%的准确定位。”零售专家指出。

顺丰还告诉记者,“顺丰集团仍在探索和思考便利店的具体经营模式。”不可忽视的是,这种习惯在国外是存在的,而且它不会在一两年内被旧金山大规模传播。然而,旧金山仍然需要继续“保持低调”如何让国内人民接受这种方式。作者/来源:黄蓉/中国商报

顺丰的自营便利店深入社区的初衷是什么?

740)this . width = 740 " border = undefined >

标题:顺丰的自营便利店深入社区的初衷是什么?

地址:http://www.19w0.com/ppbk/3935.html

免责声明:中国知名品牌信息网是以品牌排行榜为特征的知识性、研究型的资讯媒体,更新的部分内容来自于网络,不为其真实性负责,只为传播网络信息为目的,非商业用途,如有异议请及时联系[email protected],中国知名品牌信息网的小编将予以删除。

返回顶部